Zásady vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

1. Odstoupení od smlouvy

1.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

1.2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás, prosím, kontaktujte na email: info@textiland.cz a uveďte číslo objednávky, datum nákupu a vaše kontaktní údaje.

1.3. Po obdržení oznámení o odstoupení vám zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení.

2. Vrácení zboží

2.1. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

2.2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, se všemi součástmi a příslušenstvím a nesmí jevit známky opotřebení a používání. 

2.3. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud nebylo dohodnuto jinak.

2.4. Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni ho takto převzít.

2.4. K vrácenému zboží přiložte písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy (vyplněný vzorový formulář) 

3. Vrácení peněz

3.1. Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole zašleme spotřebiteli peníze zpět na účet, ze kterého byla platba provedena, nebo jiným dohodnutým způsobem, a to nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží.

3.2. Pokud bylo zboží vráceno poškozené nebo neúplné, může být vrácená částka snížena o odpovídající částku za snížení hodnoty zboží.

4. Výjimky

4.1. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, nebo na zboží, které podléhá rychlé zkáze.

4.2. Další výjimky mohou být uvedeny v popisu zboží na našich webových stránkách.

5. Kontaktní údaje

Pro veškeré dotazy a podrobnější informace ohledně vrácení zboží a odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte na: info@textiland.cz

Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít tento formulář: Formulář k odstoupení od smlouvy